Satisfaite ou remboursée

Un article ne vous convient pas ? A réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 7 jours pour procéder à votre demande de retour.

Tous les articles retournés sont systématiquement remboursés ainsi que la proportion des frais de port que vous avez réglés lors de votre commande.

Pour effectuer votre retour, il vous suffit de suivre la procédure depuis votre compte en ligne. Pour en savoir plus,cliquez ici

  • A réception de votre commande, nous vous offrons les frais de port pendant 7 jours pour passer une nouvelle commande quelque soit votre destination !

Votre bon de réduction s'active une fois que votre commande vous a été livrée. Une fois connectée à votre compte en ligne et les articles ajoutés au panier, le bon doit apparaître automatiquement.

Si ce n'est pas le cas, contacter notre service client

  • Par téléphone au 05 67 52 42 00

 

 

Vous souhaitez échanger un article ?

1. Suivez la procédure de retour depuis votre compte sur la page « Effectuer un retour ».

2. Recommandez sans plus attendre vos articles en bénéficiant des frais de port gratuits.

3. Si vous avez besoin d’informations complémentaire sur un article, n’hésitez pas à contacter notre service client
- Par téléphone au 05 67 52 42 00
- Par mail Cliquez ici pour envoyer un mail lié à votre commande

4. A réception de votre colis de retour, vous serez remboursée dans un délai de 15 jours sur le compte qui a permis le règlement de la commande.